本集節目內容簡介

本集節目要回答的問題來自 “相忘于網絡”。這位網友想知道各類交通運輸工具上的服務人員的概稱。“相忘于網絡” 提到了兩個表示職務的名詞：conductor 和 attendant。但這兩個詞語所表示的工作人員類型并不同。“售票員”、“空乘” 的英語名稱分別是什么？聽《你問我答》的講解，學習各種 “交通服務人員” 的英語說法。

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文字稿

（關于臺詞的備注: 請注意這不是廣播節目的逐字稿件。本文稿可能沒有體現錄制、編輯過程中對節目做出的改變。）

Feifei
大家好，歡迎收聽 BBC 英語教學的《你問我答》節目，我是馮菲菲。在每集節目中，我們會回答一個大家在英語學習時遇到的疑問。本集節目要回答的問題來自 “相忘于網絡”。來聽一下問題。

Question
你好！看到 BBC 英語教學《你問我答》的欄目可以咨詢英語學習上遇到的問題，我正有一個疑問：在火車、動車、飛機上的服務員一般都如何表達呢？我看到有諸如 “attendant”、“conductor” 等不同的表達，具體有什么區別呢？希望得到您的解惑！謝謝！

Feifei
謝謝 “相忘于網絡” 發來的問題。在有些國家，很多公共交通工具上都會安排相應的服務人員，比如列車員、售票員等等。各航班的飛機上也會有空中乘務員為我們提供各類服務。在英國，根據服務人員工作內容的不同，其職務名稱也有所區別。這位網友的問題中提到了兩個名詞：“attendant” 和 “conductor”。這兩類職務是有區別的。

首先，“attendant” 和 “conductor” 工作所在的交通工具不同。

“Conductor” 具體指 “公共汽車、火車等交通工具上的售票員”，也被稱作 “guard 列車員”。很多售票員也負責監督車輛的正常運行、查票，以及確保乘客安全等多項工作。比如，“公共汽車售票員 bus conductor”。

Example
The bus conductor kindly told us that it was our stop.
公共汽車售票員善意地提醒我們到站了。

Feifei
單詞 “attendant” 與 “conductor” 不同的地方是，“attendant” 需要時刻照料并為旅客提供幫助。比如，飛機乘務員的英文說法就是 “flight attendant”。

在英國，人們把查票員叫作 “ticket inspectors”，這個說法指的是 “在地鐵、巴士、火車等交通工具上檢查乘客已購票、沒有逃票的工作人員”。比如，在車上會聽到檢票員說：請準備好給查票員出示車票。

Example
Please be prepared to show your tickets to the ticket inspector.

Feifei
通常情況下，單詞 “attendant” 不能用來指火車、公共汽車上的售票、查票員。這是因為名詞 “attendant” 來自動詞 “attend 照料、服侍”。

普通公共交通工具上并沒有人來為我們提供無微不至的服務，而在飛機上，“flight attendants 空乘人員” 的主要職責是盡力保證乘客旅途舒適、安全，所以用 “attendant”。

最后，當你在交通工具上需要尋求工作人員的幫助時，也可以直接用名詞 “staff” 來表示 “工作人員”，這個詞語適用于任何一種交通工具的服務人員。比如：

Example
I need to speak to a member of staff about this.
我需要和一名工作人員說一下這件事。

Feifei
好了，謝謝 “相忘于網絡” 給我們發來的問題。如果你在英語學習中遇到疑問，可以把問題發送到我們的郵箱，郵箱地址是 questions.chinaelt@bbc.co.uk，也可以通過微博 “BBC英語教學” 與我們取得聯系。謝謝收聽本集《你問我答》節目，我是馮菲菲。下次再會！