學管師：王文玲

　　王文玲，合肥新東方資深學管師，安徽大學碩士研究生畢業，2011年加入合肥新東方學管團隊，在新東方學管師崗位近六年，經驗豐富，迄今為止所管理學員近千人次。在職期間，參加了家庭教育指導師的培訓并取得了高級家庭教育指導師證書，能夠更好地了解學生的心理并服務學員。

　　六個年頭，成長始于責任

　　提問

　　文玲老師已經在新東方待了六年，真是一個令人驚訝的數字啊。六年與學生相處，是怎樣的時光呢?

　　是的，不知不覺竟然已經這么久了。

　　六年來，我服務的學生近千人，大部分學生都能很好的溝通交流，給我的體驗是幸福并且帶有很大成就感的。

　　但其實學生嘛，也都是孩子，當然也會遇到一些我也不知道如果開展工作的學生，這就需要耐心和溝通了，確實是個難題。

　　提問

　　但是文玲老師一定是找到了與學生相處的最佳方式吧，因為據我所知，你負責的學生都非常非常喜歡與你交流，也很信任你。

　　我確實花了不少時間，因為我覺得在新東方，我可能是他們需要依靠的人，所以我必須要對每個學生負責，也是對自己負責。所以，我一直在研究如何做好這份工作。

　　后來我就去考了家庭教育指導師證書，這為我更好的與學生、家長溝通交流提供了很大的幫助。

　　再后來有了孩子后，更能體會到身為父母的不易，和教育孩子的困難，這也讓我更能設身處地的為學員和家長考慮。我有的時候覺得，這些學生就是我自己的小孩。

學管師的工作常常從清晨開始。

　　課前為學生準備教材。

　　黃昏。監考學生詞測。

　　不忘初心，我來到了夢想的崗位

　　文玲老師原來在律所工作過對吧，感覺也是個不錯的職業呢。為什么后來選擇當學管師呢?

　　其實在到新地方做學管師這個工作之前，我有兩年的時間在律師事務所擔任過律師助理，最終選擇轉行并在這里堅持下去，我覺得是我喜歡這個工作環境——有體貼的領導，單純的同事關系，可愛的孩子們。

　　后來事實證明，我的選擇是對的。我在這里工作了這么久，卻依然擁有當初的熱情。

　　提問

　　雖然熱愛，但是也有筋疲力盡的時候吧～(偷笑)

　　確實是有的，而且有很多這樣的時候。盡管學管師這個職業看起來不像律師那么勝負分明，但我們的壓力卻是來自更多的方面——自己的責任感，家長和學生的期望。

　　因為要對孩子們的成績提升負責，工作也是有很大壓力的，但是當看到通過孩子、家長、老師們的共同努力，孩子們最終取得了理想的成績，申請到滿意的學校，自己真的是有很大的成就感。

　　盡管放棄了律師助理的職業，但是文玲老師以理服人、據理力爭的本色并沒有減退。

      在部門舉辦的學管師辯論賽中，文玲老師獲得了第一名的好成績!!

　　每一份肯定的背后，都是我們的付出

　　提問

　　文玲老師剛剛多次提到了“成就感”，所以能不能具體說一說你在工作中的成就和驕傲?在辦公室，大家都叫你王媽媽，能告訴我們這個名字的由來么?

　　先說說收獲吧。

　　我覺得在這里最大的收獲是我還能保持初心，感覺有點煽情是吧，但確是心里話。小時候我就想著做一名老師，大學選擇了師范專業

　　但后來你也知道，中間有一些搖擺，看著香港電視劇中律師的風采很是羨慕，于是研究生我選擇了法律專業。嘗試過律師的工作后，才發現自己骨子里還是一個安靜的人，不喜歡折騰，而學管師這份工作能讓找回了想做老師的初衷。雖然是培訓行業，但我和我的同事們真心在為每一個學員憂心傷神，學生出分我們開心，學生成績不理想，我們憂心。