在北京新東方尚麗外國(guó)語(yǔ)校區(qū)里，有這樣一位助教老師：她雖然只有二十歲，卻已經(jīng)是帶了三期學(xué)員且經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)助教;雖然每天早高峰都要從通州區(qū)擠地鐵過(guò)來(lái)，但每次面對(duì)學(xué)生都是元?dú)鉂M滿的笑臉……她就是高中聽(tīng)說(shuō)讀寫拔高三級(jí)班的助教——楊海源。

接受采訪的楊海源(左一)

　　做好與家長(zhǎng)們溝通的橋梁

　　在楊海源的手機(jī)里，有一個(gè)家長(zhǎng)群，那是最初學(xué)員來(lái)報(bào)道時(shí)給每位家長(zhǎng)做回訪時(shí)建立的。每一天，她都要將學(xué)員們的課程安排、課堂筆記、活動(dòng)以及學(xué)員們做得特別棒的事情等等以照片或是視頻的形式分享到群里，與家長(zhǎng)們進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，讓家長(zhǎng)們能夠全方面了解孩子們的狀態(tài)。

　　“每天微信都會(huì)收到很多信息，也會(huì)有家長(zhǎng)和我私聊孩子們的狀況，還會(huì)非常暖心地和我說(shuō)辛苦了。”楊海源說(shuō)家長(zhǎng)們的理解支持是她的動(dòng)力之一。

　　當(dāng)談及面對(duì)班級(jí)四十二個(gè)學(xué)員的家長(zhǎng)，有沒(méi)有遇到過(guò)溝通上的困難時(shí)，她舉例說(shuō)：“有一次的助教指導(dǎo)課，我組織進(jìn)行了一次話劇活動(dòng)，是孩子們自己編劇本排練并且表演。起初有些家長(zhǎng)不太理解，覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)可能浪費(fèi)了學(xué)習(xí)時(shí)間，這個(gè)時(shí)候我會(huì)主動(dòng)和家長(zhǎng)去溝通，告訴他們這個(gè)活動(dòng)不僅結(jié)合了白天所學(xué)的聽(tīng)說(shuō)口語(yǔ)和寫作課程，也可以讓孩子們從一天忙碌的學(xué)習(xí)中放松一下。”

　　楊海源與家長(zhǎng)們的主動(dòng)溝通，加上班上學(xué)員將參加活動(dòng)的效果積極反饋給家長(zhǎng)，使得不僅僅這一次活動(dòng)取得較好的效果，也通過(guò)這些點(diǎn)滴聯(lián)絡(luò)的積累，讓家長(zhǎng)與助教之間建立起了良好的溝通橋梁，達(dá)成了信任。

　　教之有道,尋找最適合學(xué)員的學(xué)習(xí)方式

　　在白天學(xué)員上課的時(shí)候，楊海源不僅需要隨時(shí)回復(fù)家長(zhǎng)們的詢問(wèn)，還需要跟進(jìn)教師上課的步伐，將一天所學(xué)的知識(shí)整理出來(lái)，待晚上再帶領(lǐng)學(xué)員們復(fù)習(xí)。

工作中的楊海源

　　面對(duì)每天緊張忙碌的學(xué)習(xí)日程，楊海源也有獨(dú)特的幫學(xué)員們放松的方式。她舉例說(shuō)，在晚上助教輔導(dǎo)課時(shí)，她會(huì)將小游戲穿插入復(fù)習(xí)的過(guò)程中，“復(fù)習(xí)的時(shí)候會(huì)有ppt，然后我們會(huì)進(jìn)行擊鼓傳花的提問(wèn)，傳到誰(shuí)誰(shuí)就要回答問(wèn)題，答錯(cuò)了就要懲罰唱歌之類的。主要目的還是學(xué)習(xí)。”類似這樣的活動(dòng)還有很多，一方面調(diào)動(dòng)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)氛圍，另一方面也使得學(xué)習(xí)進(jìn)程更加高效。

　　面對(duì)她的學(xué)員們，楊海源每一次都是笑容燦爛積極回答他們的問(wèn)題，也因此獲得了一個(gè)“嗯吶老師”的稱號(hào)。但也會(huì)有遇到貪玩的學(xué)員，“有一個(gè)孩子在課堂上一直玩手機(jī)，我提醒了他三次，后來(lái)我說(shuō)要替他先保管他的手機(jī)，他就再?zèng)]有玩過(guò)。”

　　除此之外，遇到不愛(ài)說(shuō)話的學(xué)員，楊海源也有自己的方式，除了積極喊他回答問(wèn)題，還會(huì)與家長(zhǎng)溝通孩子的這種情況。她笑著回憶說(shuō)：“之前寒假班做助教的時(shí)候，遇到了一個(gè)不愛(ài)參與活動(dòng)的學(xué)生，后來(lái)等課程結(jié)束的時(shí)候，他的家長(zhǎng)特意來(lái)感謝我，反饋說(shuō)孩子變得開(kāi)朗了很多”。

　　作為助教，楊海源還會(huì)用自己以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)幫助學(xué)員們。“之前聽(tīng)寫的時(shí)候有一個(gè)孩子，總共九個(gè)題目錯(cuò)了六個(gè)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)他記得筆記沒(méi)有什么條理，我就教他可以一個(gè)老師教的知識(shí)記在一頁(yè)上，或者用藍(lán)黑色不同顏色記不同老師的知識(shí)。那個(gè)孩子就有點(diǎn)恍然大悟地懂了。”

　　在她看來(lái)，教授學(xué)習(xí)方法也是助教工作重要的一部分，她說(shuō)：“我也是從高中那個(gè)時(shí)期走過(guò)來(lái)的，以往得到的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙探o他們的我都會(huì)教給他們，但也會(huì)根據(jù)每個(gè)人的不同情況，幫他們找到最合適自己的學(xué)習(xí)方式。”

　　收獲感動(dòng)，改變成長(zhǎng)

　　在采訪過(guò)程中，每當(dāng)提及學(xué)員們，楊海源都會(huì)止不住地夸贊，“他們讓我很驕傲。”無(wú)論是上課所記筆記的工整程度，還是零遲到率甚至還會(huì)有學(xué)員提前一個(gè)小時(shí)早到的勤奮認(rèn)真程度，或是在晚會(huì)上唱歌跳舞出眾的才藝，都讓身為助教的她動(dòng)容。面對(duì)每日循環(huán)的工作，學(xué)員們出其不意的暖心紙條和微信，家長(zhǎng)們的信任與問(wèn)候，也都成為了她繼續(xù)堅(jiān)持的動(dòng)力源泉。

楊海源所帶學(xué)員們的復(fù)盤成果

　　而在新東方做助教的這兩個(gè)假期，也是楊海源自身的成長(zhǎng)期。工作能力的提升讓已經(jīng)是帶第三期學(xué)員的她處理起瑣碎的事情來(lái)得心應(yīng)手;以前遇到事情有些急躁的她，也在第二期開(kāi)始的時(shí)候慢慢學(xué)會(huì)溝通，現(xiàn)在的她愈發(fā)穩(wěn)重：“遇到什么事情都是可以溝通的，找到一個(gè)平衡點(diǎn)，一個(gè)他們覺(jué)得可以我也覺(jué)得可行的方式。”

　　當(dāng)記者問(wèn)她，有機(jī)會(huì)是否還會(huì)回來(lái)新東方做助教的時(shí)候，楊海源肯定地回答道：“會(huì)的。”相信在不久之后，這些她與學(xué)員們們互相感動(dòng)和共同成長(zhǎng)的故事還會(huì)繼續(xù)上演……