北京新東方北新橋校區的一間教室內，十位學員正緊鑼密鼓地上著GRE寫作課。教室的后方，助教馬怡璇也在認真跟隨課堂的進度進行記錄，并關注著每位學員的學習狀態。為期十余天的學習生活里，馬怡璇陪伴著她的這十位學員從陌生到熟悉，事無巨細地助力著他們的點滴成長。

馬怡璇

　　堅定自己的理想，以自身經歷幫助學員

　　談及來到新東方當助教的原因，今年就讀于河北師范大學研一的馬怡璇表示，一方面新東方的英語課程非常有口碑，想來學習新的東西；另一方面，更為重要的是，兩年后即將從師范大學畢業的她，也有著對于未來能成為老師的一份期待。“我希望能從助教這份經歷里，學習到一些這里優秀老師們的授課技巧，也想和學員們多多接觸為以后積累教學經驗。”

　　對于第一次嘗試的助教工作，馬怡璇在來之前預想了很多與學員們的相處狀態。“真正來到這里，比我預期的還要好很多。雖然班上的十個學生剛來的時候因為有些陌生，一開始在課上并不太積極。但后來慢慢聊開了相熟了之后，課上與老師互動地很活躍，課下也會積極和我討論問題，一起做感興趣的事情。”雖然每天面對很緊張的課程，但馬怡璇表示，班上的學員們還是很開心，學習氛圍也非常濃厚。

　　面對班上即將步入GRE考場的學員們，馬怡璇覺得代入感很強，由此及彼，她也回憶起曾經歷過的考研的艱苦過程。

　　當時沒考上第一志愿的她，被調劑到了現在的學校。經歷過一段時間的落差感，當步入新的校園里，馬怡璇已經換了一種心態。面對遇到的挫折，馬怡璇更希望自己能向前看，不被外在條件影響自己想要追求的事情，這也正是在學員們疲倦的時候，為他們加油鼓氣的馬怡璇想傳遞的堅定與勇氣。不僅如此，她還希望能從自己的這份經歷里實際幫助到班上的學員們。

　　“像是有學員會向我請教如何背單詞，我就會用考研時積攢下來的英語背誦經驗，告訴他們一些小技巧。例如幾個單詞會有同一個詞根，記住這個詞根對應的意思，這些單詞就會相對好記一些；除此之外，我還教過他們由一個單詞可以想象出一個故事的聯想法。他們說這樣真的就比較好記憶。”

　　即使面對的是相對獨立自主的大學生學員，馬怡璇在助教工作上從來沒有懈怠過，無論是在課上對于筆記的認真整理以備學員們不時之需，還是休息日還在忙于周期匯報、家長反饋等工作，她都隨時為學員們做好了準備。

馬怡璇（右一）在接受采訪

　　關注學員們的心理變化，共性與個性應對有方

　　在新東方，面對每日事無巨細的助教工作，馬怡璇處理起來卻得心應手。這不僅源于她自身良好的處事能力，之前在大學里的家教經歷也為她助力不少，現在的她會更加注重課堂上學員們的學習心理變化。

　　“學員們在學習的時候，其實會有一個比較共性的心理變化過程。剛開始接觸新知識的時候，他們可能會覺得很難，這個時候就要跟他開個玩笑，多多鼓勵他；到了學習中期這種情況就會好轉；但到后期學員們就會又有疲憊感，這個時期就要和他們一起去經歷，在課上或者課下多多督促他們，告訴他們不要松懈。”

　　對于班上學員的這些共性特點，馬怡璇有自己的方式。例如，面對每日的單詞聽寫，起初有很多并不認真的學員，滿分一百分只考了二三十分。馬怡璇便將寫較為枯燥的課堂回顧作為考不好的小懲罰，以此來激發每個學員的競爭意識，使班上有些學員們的測驗成績從二三十分多提高到了八九十分。

　　而針對班上每個不同個性的學員們，馬怡璇又會去探尋獨特有效的溝通方式。她在采訪中談起和班級里一位性格比較內向的學員的相處，“他給我的反差還蠻大的，他平時不怎么愛說話，但是性格卻有點叛逆的，一些布置的課堂反饋最初他不會去寫、也不怎么回我的微信。”

　　面對這樣一個學員，馬怡璇沒有選擇直接批評，而是首先想到要去保護學員比較敏感的心理。“有一天晚自習結束，他最后才走，我就單獨與他敞開心扉聊了一次。我問他不怎么回復我微信的原因，他也覺得很抱歉。后來他改變還蠻多的，給我的反饋多了，單詞成績也相比開始好，課間也會多與同學們進行交流。”

　　在新東方做助教的這十余天，馬怡璇收獲了很多珍貴的同齡朋友，還因為與學員們彼此分享的經歷，接觸到了更多需要學習的東西。談及快要結束的工作，她說道：“因為時間的安排，只能做一期班的助教很遺憾，如果有機會，我還會回來繼續做助教。”

　　或許正是像馬怡璇與家長們溝通時所表達的那樣，在新東方，無論是家長們，還是助教老師們，都想讓學員們變得更好，心都在一個方向上不懈努力著。

（責任編輯：蔡安）